फेसबुक ने सोमवार के वैश्विक आउटेज के कारण का खुलासा किया

फेसबुक ने सोशल नेटवर्किंग साइट पर अब तक के सबसे खराब सर्विस आउटेज में से एक के कारण का खुलासा किया है।

डाउनटाइम सोमवार, 4 अक्टूबर को हुआ, और वैश्विक स्तर पर अरबों उपयोगकर्ताओं को लगभग छह घंटे तक प्रभावित किया। इसने फेसबुक के स्वामित्व वाली अन्य सेवाओं जैसे मैसेंजर, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप को भी खारिज कर दिया।

आउटेज के दौरान, कंपनी ने स्थिति को स्वीकार करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया और असुविधा के लिए माफी मांगी। लेकिन कंपनी को अपने वैश्विक समुदाय को दुर्घटना का कारण बताने के लिए सोमवार शाम तक – जिस समय तक ज्यादातर सेवा बहाल हो चुकी थी – तक का समय लगा।

एक ब्लॉग पोस्ट में लिखते हुए, फेसबुक ने स्पष्ट रूप से एक हैक या इस तरह के कुछ नापाक कृत्य से इनकार किया, इसके बजाय दावा किया कि आउटेज इसके राउटर में कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण हुआ था, जो इसके कंप्यूटर सिस्टम को एक दूसरे के साथ संचार करने से रोकता था।

फेसबुक ने अपने ब्लॉग पोस्ट में कहा, “हमारी इंजीनियरिंग टीमों ने सीखा है कि हमारे डेटा केंद्रों के बीच नेटवर्क ट्रैफिक को समन्वयित करने वाले बैकबोन राउटर पर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन ने इस संचार को बाधित करने वाले मुद्दों का कारण बना दिया है:” नेटवर्क यातायात में इस व्यवधान का व्यापक प्रभाव पड़ा जिस तरह से हमारे डेटा केंद्र संवाद करते हैं, हमारी सेवाओं को रोक देते हैं।”

आगे विस्तार में जाने से इनकार करते हुए, इसने दोहराया कि “इस समय हम मानते हैं कि इस आउटेज का मूल कारण एक दोषपूर्ण कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन था,” यह कहते हुए कि “इस बात का कोई सबूत नहीं है कि इस डाउनटाइम के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता डेटा से समझौता किया गया था।”

फेसबुक ने पुष्टि की कि उसके सिस्टम अब फिर से चल रहे हैं और फिर से चल रहे हैं, लेकिन कहा कि समस्या को ठीक करने में अपेक्षा से अधिक समय लगा क्योंकि अंतर्निहित कारण “हमारे दैनिक कार्यों में हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले कई आंतरिक उपकरणों और प्रणालियों को भी प्रभावित करता है, हमारे प्रयासों को जटिल बनाता है समस्या का शीघ्र निदान और समाधान करने के लिए।”

इसमें कहा गया है: “हम प्रभावित सभी लोगों से क्षमा चाहते हैं, और हम आज जो हुआ उसके बारे में और अधिक समझने के लिए काम कर रहे हैं ताकि हम अपने बुनियादी ढांचे को और अधिक लचीला बना सकें।”

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आपदा ने कंपनी के बाजार मूल्य से लगभग $ 50 बिलियन का सफाया कर दिया और यह भी माना जाता है कि विज्ञापन राजस्व में फेसबुक की लागत लगभग $ 79 मिलियन है।

डाउनटाइम के दौरान, कई लोगों ने स्थिति का मजाक बनाने के लिए ट्विटर पर मारा। यहां तक ​​​​कि ट्विटर भी शामिल हो गया, ट्वीट करते हुए, “सभी को नमस्कार,” क्योंकि अधिक से अधिक लोग यह पता लगाने के लिए माइक्रोब्लॉगिंग सेवा में आते थे कि वे फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप का उपयोग क्यों नहीं कर सके।

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